Privacy Policy

La présente politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment stake-casino-france, accessible via le site steker.bet, collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site ou utilisez nos services de jeu en ligne.

Merci de lire attentivement cette politique afin de comprendre vos droits et la façon dont nous traitons vos informations personnelles dans le cadre de l'utilisation de steker.bet.

Cette politique de confidentialité explique pourquoi nous avons besoin de collecter certaines données à caractère personnel, à qui elle s'applique (notamment les visiteurs du site, les joueurs enregistrés et les personnes contactant notre support), ainsi que les modalités essentielles de traitement. Elle s'applique à toutes les utilisations de steker.bet par des utilisateurs situés en France et, le cas échéant, dans l'Espace économique européen (EEE) et au-delà. Elle est applicable à compter du 6 novembre 2025.

Qui nous sommes

Les services de casino en ligne proposés sous la marque stake-casino-france via le site steker.bet (ci-après " nous ", " notre ", " nos " ou " l'Opérateur ") sont fournis par l'entité juridique qui exploite et gère le site steker.bet. Cette entité agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement (UE) 2016/679 (" RGPD ") et de la loi française n° 78‑17 modifiée dite " Informatique et Libertés ".

Les informations complètes relatives à l'Opérateur (dénomination sociale, adresse du siège social, numéro d'immatriculation au registre du commerce, numéro d'identification fiscale et, le cas échéant, numéros de licence de jeux) sont indiquées dans les mentions légales et dans votre compte joueur sur steker.bet. Ces informations précisent également la juridiction d'enregistrement et l'autorité de régulation compétente.

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez contacter :

• Service de protection des données / DPO : les coordonnées actualisées (adresse postale et, le cas échéant, adresse e‑mail de contact) sont indiquées dans la rubrique " Contact " ou " Mentions légales " de steker.bet ;
• Formulaire en ligne : via le formulaire de contact disponible sur steker.bet, en sélectionnant " Protection des données " ou une option équivalente ;
• Adresse postale : l'adresse de correspondance figurant dans les mentions légales, à l'attention du " Délégué à la protection des données ".

Données personnelles que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture sécurisée de nos services de jeu en ligne, à la gestion de nos obligations légales et à l'amélioration de steker.bet. Les catégories de données traitées peuvent inclure :

Données d'identification et de contact

• Données d'inscription : nom et prénom, date de naissance (pour vérifier que vous avez au moins 18 ans), adresse postale, pays de résidence, langue préférée, adresse e‑mail, numéro de téléphone mobile.
• Données de compte : identifiant de compte, pseudonyme, paramètres de langue, fuseau horaire, préférences de communication, paramètres de jeu responsable.

Données techniques et de navigation

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil, paramètres d'affichage, informations de connexion, pages visitées, temps de réponse des pages, erreurs techniques.
• Logs et journaux : horodatage des connexions, actions réalisées sur le compte (connexion, modification de mot de passe, tentatives de connexion échouées, changements de paramètres de sécurité).

Données de paiement et financières

• Données de transaction : montant des dépôts et retraits, devise, moyen de paiement utilisé, identifiants partiels liés au moyen de paiement (par exemple, les quatre derniers chiffres de la carte ou un identifiant de portefeuille électronique), statut des transactions et historique des opérations.
• Vérifications KYC/AML : copies ou extraits de documents d'identité, justificatifs de domicile, preuves de provenance des fonds, informations requises par les lois de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme.

Données comportementales et relatives au jeu

• Historique de jeu : jeux utilisés, mises, gains et pertes, fréquence de jeu, durée des sessions, historiques de connexion, interactions avec les fonctionnalités du site.
• Données d'interaction : clics, navigation sur steker.bet, utilisation des fonctionnalités promotions/bonus, participation à des tournois ou programmes de fidélité.

Cookies et technologies similaires

• Cookies strictement nécessaires : indispensables pour le fonctionnement du site (connexion, sécurité, maintien de la session).
• Cookies de performance et d'analytique : collecte de statistiques anonymisées ou pseudonymisées sur l'utilisation de steker.bet (pages les plus consultées, performances techniques).
• Cookies de personnalisation et marketing (avec consentement) : adaptation du contenu, des promotions et des communications marketing à vos préférences et à votre comportement de jeu.

Fondements juridiques du traitement

Nous traitons vos données personnelles dans le strict respect du RGPD et du droit français, en nous appuyant sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous, notamment pour créer et gérer votre compte joueur, vérifier votre identité, traiter vos dépôts et retraits, fournir l'accès aux jeux, gérer les promotions et assurer le support client.
• Respect d'obligations légales : nous devons respecter les exigences légales et réglementaires applicables, notamment en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (KYC/AML), de prévention de la fraude, de conservation des documents comptables et de coopération avec les autorités de contrôle et de régulation.
• Intérêts légitimes : nous pouvons traiter certaines données pour défendre nos droits en justice, maintenir la sécurité de nos systèmes, prévenir les comportements abusifs ou frauduleux, améliorer nos services, réaliser des analyses statistiques et assurer la continuité d'activité, tout en veillant à respecter un équilibre entre nos intérêts et vos droits fondamentaux.
• Consentement : pour certaines finalités spécifiques, comme l'envoi de communications marketing par e‑mail ou SMS, l'utilisation de cookies non essentiels ou le partage de données avec certains partenaires marketing, nous recueillons votre consentement préalable et librement donné. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.
• Alignement avec les lois étrangères applicables : lorsque des lois étrangères de protection des données, telles que la loi mexicaine sur la protection des données personnelles détenues par les particuliers (LFPDPPP), s'appliquent en complément du droit de l'UE/FR, nous adaptons nos traitements pour garantir un niveau de protection au moins équivalent.

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour des finalités précises, explicites et légitimes, notamment :

• Fourniture des services de casino : création et gestion de votre compte, vérification de votre âge et identité, accès aux jeux, gestion des mises, paiements des gains, assistance clientèle, gestion des bonus et des programmes de fidélité.
• Amélioration et personnalisation de nos services : analyse de l'utilisation du site, tests de nouvelles fonctionnalités, optimisation de l'interface et personnalisation du contenu et des offres pour améliorer votre expérience de jeu.
• Marketing et communications (avec consentement) : envoi de newsletters, d'offres promotionnelles, de recommandations personnalisées et d'informations relatives à stake-casino-france, uniquement lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l'autorise.
• Analyses et statistiques : réalisation de statistiques agrégées ou pseudonymisées sur l'utilisation de steker.bet, l'efficacité de nos campagnes marketing et la performance de nos jeux.
• Prévention de la fraude et sécurité : détection et prévention des activités frauduleuses, des abus de bonus, des tentatives d'accès non autorisé, ainsi que protection de l'intégrité des jeux et des systèmes.
• Conformité légale et réglementaire : respect des obligations découlant des lois applicables, coopération avec les autorités judiciaires, administratives ou de régulation, y compris la documentation nécessaire en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux.
• Jeu responsable : surveillance de certains schémas de jeu afin d'identifier des comportements susceptibles d'indiquer un risque pour le joueur, mise en œuvre de limites de dépôt ou d'auto-exclusion, conformément aux lois et bonnes pratiques de jeu responsable.

Divulgation et partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec des tiers soigneusement sélectionnés lorsque cela est nécessaire à la fourniture de nos services ou requis par la loi :

• Prestataires de paiement : banques, émetteurs de cartes, prestataires de portefeuilles électroniques et autres institutions financières qui traitent vos dépôts et retraits, en conformité avec les normes de sécurité applicables (par exemple PCI-DSS).
• Fournisseurs de services techniques : hébergeurs, fournisseurs de solutions de sécurité, outils d'analytique, plateformes de communication, services de vérification d'identité et de prévention de la fraude, qui agissent généralement en qualité de sous-traitants selon des contrats de traitement de données conformes au RGPD.
• Fournisseurs de jeux et partenaires commerciaux : développeurs de jeux, plateformes d'agrégation de contenu et, le cas échéant, partenaires de programmes de fidélité ou de tournois, dans la mesure nécessaire pour fournir les jeux et fonctionnalités que vous utilisez.
• Autorités de régulation et autorités publiques : autorités de régulation des jeux, autorités fiscales, autorités judiciaires ou administratives, organismes de lutte contre le blanchiment de capitaux, lorsque la loi nous impose de communiquer certaines informations ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux de tiers.
• Partenaires marketing et réseaux publicitaires (avec consentement) : sous réserve de votre accord préalable, nous pouvons partager des identifiants pseudonymisés avec des partenaires marketing afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes ou de personnaliser nos communications.
• Conseils professionnels : avocats, auditeurs, consultants, dans la mesure nécessaire pour obtenir un conseil ou un soutien professionnel, sous réserve d'obligations strictes de confidentialité.

Dans tous les cas, nous veillons à ce que ces tiers ne puissent accéder à vos données qu'en cas de besoin et uniquement pour les finalités décrites dans cette politique ou requises par la loi, sous réserve de mesures contractuelles et techniques appropriées.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être traitées et conservées dans des pays situés au sein de l'EEE, mais également dans d'autres pays, lorsque cela est nécessaire pour l'exploitation de steker.bet (par exemple, si certains de nos prestataires techniques ou de jeux sont situés en dehors de l'EEE). Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées afin de garantir un niveau de protection équivalent à celui applicable dans l'UE et en France.

• Pays de destination : les données peuvent être transférées vers des pays où se trouvent nos prestataires (par exemple, des pays de l'Union européenne, du Royaume‑Uni ou d'autres juridictions offrant des services d'hébergement, de sécurité ou de jeux).
• Garanties de protection : lorsque les données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission, des règles d'entreprise contraignantes ou d'autres mécanismes reconnus de transfert, tels que, le cas échéant, des cadres internationaux validés par les autorités compétentes.
• Mesures supplémentaires : nous pouvons appliquer des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires (chiffrement, pseudonymisation, restrictions d'accès) pour renforcer la protection de vos données lors de ces transferts.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à nos obligations légales, comptables et réglementaires, et jamais au‑delà de ce qui est autorisé par la loi en vigueur en 2025.

• Données de compte et d'identification : conservées pendant la durée de vie de votre compte, puis généralement jusqu'à 5 ans après sa clôture, sauf obligation légale imposant une durée plus longue (par exemple pour la lutte contre le blanchiment de capitaux ou à des fins de preuve en cas de litige).
• Données de transaction : conservées pendant une durée minimale de 5 ans à compter de la date de la transaction, afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et réglementaires.
• Données liées au jeu responsable et à la sécurité : conservées pendant la durée nécessaire pour analyser les comportements de jeu et appliquer les mesures de protection, puis archivées pendant une durée compatible avec les délais de prescription légaux.
• Données marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement ou, au plus tard, pendant une période définie par la réglementation applicable, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées.
• Logs techniques : conservés généralement pour une période allant de quelques mois à un maximum de 2 ans, selon la sensibilité des informations et les contraintes de sécurité et de conformité.
• Cookies : la durée de conservation des cookies est limitée conformément aux recommandations des autorités de protection des données (par exemple, les cookies d'analytique sont en principe conservés pour une durée maximale de 13 mois après leur dépôt).

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi ou nécessaire pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice.

Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez de nombreux droits sur vos données personnelles en vertu du RGPD, du droit français et, le cas échéant, d'autres législations telles que la loi mexicaine en matière de protection des données. Nous garantissons que l'exercice de ces droits est gratuit et que nous y répondrons dans un délai d'un mois (30 jours) à compter de la réception d'une demande complète, sauf cas complexes justifiant une prolongation, conformément à la loi.

Droits prévus par le RGPD et le droit français

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir la confirmation que nous traitons ou non des données vous concernant, ainsi qu'une copie de ces données et des informations sur les traitements effectués.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes vous concernant (par exemple, mise à jour de vos coordonnées ou de votre adresse).
• Droit à l'effacement (" droit à l'oubli ") : dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données, par exemple lorsque elles ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies ou lorsque vous retirez votre consentement, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données ou vous opposez à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes, y compris le profilage, ainsi qu'à la réception de communications marketing, auquel cas nous cesserons ce traitement, sauf motifs légitimes impérieux.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir certaines données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et/ou nous demander de les transmettre à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement (par exemple pour les cookies marketing ou l'e‑mailing promotionnel), vous pouvez le retirer à tout moment via les paramètres de votre compte, le lien de désinscription figurant dans nos e‑mails ou en nous contactant.
• Droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé : lorsque de telles décisions produisent des effets juridiques vous concernant ou vous affectent de manière significative (par exemple certaines analyses de risque), vous avez le droit de demander une intervention humaine, d'exprimer votre point de vue et de contester la décision.

Alignement avec les droits ARCO de la loi mexicaine (le cas échéant)

Lorsque la législation mexicaine de protection des données s'applique, vous bénéficiez également des droits dits " ARCO " (Accès, Rectification, Annulation, Opposition) prévus notamment par la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) et sa réglementation. Les droits que nous mettons en œuvre au titre du RGPD couvrent et, en général, dépassent ces droits ARCO. Nous traiterons toute demande formulée par un utilisateur concerné au Mexique de manière compatible avec ces exigences, en veillant à vous offrir un niveau de protection au moins équivalent.

Modalités d'exercice de vos droits

• Soumission de la demande : vous pouvez exercer vos droits en nous contactant via le formulaire de contact disponible sur steker.bet ou via les coordonnées mentionnées dans les mentions légales, en précisant " Protection des données " dans l'objet.
• Informations requises : afin de protéger votre compte, nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité (par exemple, certaines informations de compte ou des documents justificatifs) avant de répondre à votre demande.
• Délai de réponse : nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois (30 jours) à compter de la réception de toutes les informations nécessaires. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de complexité ou de nombre important de demandes ; vous en serez alors informé.
• Caractère gratuit : l'exercice de vos droits est en principe gratuit. Toutefois, en cas de demandes manifestement infondées ou excessives, nous pourrions, dans les limites permises par la loi, demander le paiement de frais raisonnables ou refuser d'y donner suite.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de steker.bet, améliorer ses performances et personnaliser votre expérience. Lorsque la loi l'exige, nous recueillons votre consentement avant de déposer certains cookies non essentiels sur votre terminal.

Types de cookies utilisés

• Cookies de session : cookies temporaires qui restent actifs uniquement pendant votre session de navigation et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Ils sont nécessaires pour maintenir votre connexion et assurer la sécurité de votre compte.
• Cookies persistants : cookies enregistrés sur votre appareil pour une durée déterminée (par exemple, pour mémoriser vos préférences de langue ou certains paramètres d'affichage). Leur durée de vie ne dépasse pas celle autorisée par la réglementation applicable.
• Cookies tiers : certains cookies peuvent être déposés par des prestataires tiers (par exemple, outils d'analytique ou de mesure d'audience) agissant pour notre compte afin d'analyser l'utilisation de steker.bet.

Finalités des cookies

• Fonctionnels : assurer le fonctionnement de base du site (authentification, protection contre la fraude, maintien de la session, choix de langue).
• Analytique et performance : mesurer l'audience, analyser la performance du site, identifier les pages les plus consultées et les éventuels dysfonctionnements, afin d'améliorer nos services.
• Personnalisation et marketing (avec consentement) : personnaliser le contenu et les offres, limiter la fréquence d'affichage de certaines promotions et mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing.

Gestion de vos préférences

• Panneau de gestion des cookies : lorsque vous accédez à steker.bet, une bannière ou un panneau de gestion des cookies vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix pour certaines catégories de cookies.
• Paramètres du navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer les cookies ou être alerté lorsqu'un cookie est déposé. Le blocage de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de steker.bet.
• Retrait du consentement : vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via le panneau de gestion des cookies disponible sur le site ou les paramètres de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction, en tenant compte de l'état de l'art, des coûts de mise en œuvre et de la nature des données traitées.

• Chiffrement des communications : les communications entre votre navigateur et steker.bet sont protégées par des protocoles de chiffrement récents (par exemple TLS 1.2 ou versions ultérieures), limitant les risques d'interception.
• Chiffrement et pseudonymisation des données : certaines données sont chiffrées ou pseudonymisées au repos, en particulier lorsqu'elles sont sensibles ou financières, afin de réduire les risques en cas d'accès non autorisé.
• Contrôle d'accès et authentification : l'accès aux systèmes internes est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions, conformément à des principes de contrôle d'accès stricts et, le cas échéant, à l'authentification multi‑facteurs.
• Surveillance et audits : nous surveillons régulièrement nos systèmes pour détecter des activités suspectes et conduisons des audits de sécurité, des tests de vulnérabilité et, si nécessaire, des tests d'intrusion.
• Formation du personnel : nos équipes reçoivent des formations régulières en matière de protection des données et de sécurité de l'information afin de garantir une prise de conscience continue des bonnes pratiques.
• Gestion des incidents : nous disposons de procédures de réponse aux incidents de sécurité, incluant l'identification, la gestion et la remédiation rapides, ainsi que, le cas échéant, la notification aux autorités de protection des données et aux personnes concernées conformément aux exigences légales (par exemple sous 72 heures en cas de violation de données à caractère personnel au sens du RGPD).
• Normes et bonnes pratiques : lorsque cela est approprié, nous alignons nos mesures sur des cadres de référence internationalement reconnus tels que les normes ISO/IEC 27001 ou les rapports SOC 2, ainsi que sur les recommandations des autorités de régulation compétentes.

Réclamations et contacts

Nous nous engageons à traiter toute question ou réclamation relative à la protection de vos données personnelles de manière rapide et transparente. Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous disposez de plusieurs canaux de recours.

Contact avec l'Opérateur

• Premier niveau de contact : vous pouvez adresser toute question ou réclamation via le formulaire de contact disponible sur steker.bet ou par écrit aux coordonnées figurant dans les mentions légales, en précisant qu'il s'agit d'une demande ou réclamation relative à la protection des données.
• Traitement de la réclamation : nous accusons réception de votre demande et nous efforçons de vous apporter une réponse motivée dans un délai d'un mois (30 jours). En cas de demande particulièrement complexe ou de volume élevé de demandes, ce délai peut être prolongé, conformément à la loi ; vous en serez informé.
• Escalade interne : si vous n'êtes pas satisfait de la réponse initiale, vous pouvez demander un réexamen par le DPO ou par le département chargé de la conformité, dont les coordonnées sont indiquées sur steker.bet.

Réclamation auprès d'une autorité de contrôle

• En France et dans l'UE : si vous résidez en France ou dans l'Union européenne, ou si vous considérez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas le droit applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France (www.cnil.fr).
• Dans d'autres pays de l'EEE : vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données de votre pays de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation alléguée.
• Au Mexique (le cas échéant) : lorsque la loi mexicaine de protection des données s'applique, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) ou de l'autorité compétente, conformément à la LFPDPPP et à sa réglementation.

Nous vous encourageons à nous contacter en premier lieu afin de nous permettre d'examiner et, si nécessaire, de corriger toute situation problématique avant que vous ne saisissiez une autorité de contrôle.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles concernant stake-casino-france et steker.bet. Toute modification substantielle sera communiquée de manière claire et compréhensible.

• Notification des changements : en cas de modifications matérielles de cette politique (par exemple changement des finalités de traitement, de la base légale ou des catégories de données), nous vous en informerons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version, notamment par e‑mail (si possible), par des notifications dans votre compte joueur ou via une bannière sur steker.bet.
• Version et date d'effet : la version en vigueur de cette politique est identifiée par la mention " Dernière mise à jour : novembre 2025 ". Nous conservons, le cas échéant, un historique des changements significatifs afin de vous permettre de suivre l'évolution de nos pratiques.
• Votre choix : si vous n'acceptez pas les modifications de cette politique, vous pouvez choisir de fermer votre compte et de cesser d'utiliser steker.bet avant l'entrée en vigueur des changements. La poursuite de l'utilisation de nos services après la date d'effet de la nouvelle version vaudra acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé de nos pratiques de protection des données personnelles relatives à stake-casino-france sur steker.bet.